此刻,不止“pp棉柔巾”的品牌,就连“五三直播间”,还有带货的周杭卜杨,也被愤怒的虫爸们挂在了星网上。
【兄弟们,看到今天的热搜了吗?我居然亲身经历了——在“五三直播间”买的棉柔巾,出了产品质量问题,我要求退货,但是他们一直装死,根本就不搭理我……】
【我是周杭的路人粉,因为喜欢他,才看的直播,买它推荐的产品。没想到,产品出了问题,周杭却是一点也不管!】
【这些主播和明星,一个个说得好听,最后却是只知道拿钱!对于问题,好歹也要负起责任来啊!】
……
这一天,“五三直播间”的交易额大跌,甚至可以说,带了货和没带货也没啥区别了!
而另一边,周棋也是忙得焦头烂额。
其实,他一直都有关注着星网舆论风向。
甚至在下午,这条热搜刚冒头的时候,他就已经开始想办法了。
买水军、压热搜、转移公众注意力……这些手段他都已经用过。
只不过,他没想到,这些在“娱乐圈”里无往不利的手段,此刻,在直播电商行业,“产品爆出问题”的情形下,却是完全起不到一点作用!
反而,他压热搜的行径,以及那些水军降智的话语,更加激起了虫爸们的愤怒。
【“五三直播间”,有本事撤热搜,没本事出来退货退款啊?】
【周杭,别营销自己了!你这个不负责任的人设,无论怎么营销也改变不了的!】
【还说自己是‘实习爸爸’呢?为了赚点钱,连虫宝的安全健康都不管了,你配当爸爸吗?】
星网舆论就是如此,即使你很有能耐,可是,在涉及“虫宝安全”的大是大非面前,虫爸们的眼睛是雪亮的!
此时,网友们对“五三直播间”讨伐愈加激烈,就连合作明星周杭的声誉,也因为此事而受损……看到这些,周棋终于是皱起了眉。
这一刻,他突然意识到——自己贸然进入“直播电商”行业的决策,确实是存在很多隐患。
一方面,他合作的“五三直播间”等等,都只是新创立的小直播间,在实力和经验上,远远比不上行业中的老牌直播间。
在与品牌商的合作上,没做好筛选和背调也就算了,而如今,乍一遇到危机,整个“五三直播间”团队更是瞬间就慌了,完全处理不好事情。甚至可以说,还拖累了周杭和他背后的娱乐公司。
另一方面,“直播电商”也是周棋本人不熟悉的行业。
直到此刻,他才发现,自己在“娱乐圈”学到的很多手段的做法,换了一个行业之后,都无法见效。
正因如此,才会有如今“星网舆论指责‘五三直播间’和周杭,而自己毫无办法”的这种情况。
……
这一夜,周棋一宿没有回家。
他要处理的问题有很多——既要控制舆论,来保全自家艺人的名誉,又要考虑投入的成本和后期的收益,来保证自己对于扩张业务的决策不会惨淡失败……
除此之外,他还得想办法保住“五三直播间”这个合作伙伴,来帮助自己对付昊明。
即使是周棋,在不熟悉的领域,遇到此类麻烦的问题,也是黔驴技穷了。
他再也没有闲心关注昊明,也没有心思对着昊明冷嘲热讽——如今的情况,他能够保全自己的事业,就已经很了不起了。
至于打压昊明……那还是等他自己的事情解决完以后,再去继续吧!
周棋的想法很美好,但是现实却很难。
像“五三直播间”这样,“婴幼儿产品”爆出了“卫生问题”,已经是很严重的失误,并不是简单的控评,就可以消除此事不良影响的。因此,即使周棋为此冥思苦想、想尽办法,也无法真正解决这一问题。
况且,另一边,昊明也是精明的人。
面对如今这种情况,他怎么可能只是看着而已?
“大家也知道,我不是那种落井下石的小人……”
昊明在会议室里,露出了狡黠的笑意。
“但是,毕竟都是竞争对手。况且,‘五三直播间’之前一直抄袭我们的方案,已经打压我们很久了。嘿嘿,如今,也轮到我们回击的时候了!”
“回击”二字一出,顿时吸引了所有虫的主意。
乐乐瞪大眼睛,咧开嘴,满脸惊喜的样子,简直就要欢呼出声。小可则是满脸吃惊,他低下头仔细想了一会儿,却又微微地皱起了眉头。
此刻,会议室里,昊明环视一圈。
看着团队众人各不相同的表情,他点点头,露出了胸有成竹的笑容,终于,开始分配接下来的任务。
“后续的工作,都听我的安排——小可带领的运营团队,先去忙晚上的直播事项;乐乐带领的助播团队,还有剩下一些没有并入团队的运营小助理,跟着我一起,来做这些事情……”
……
接下来,“五三直播间”等其他受到影响的直播团队,他们的做法,一如昊明所料。
产品爆出问题的第二天,他们在星网舆论的逼迫下,终于纷纷改变了态度。
各大直播间,更是在官方账号上出具了“道歉声明”:
【对于直播间12月12日带货的“pp棉柔巾”出现的问题,直播间全体工作人员都感到抱歉。
是我们工作的失误,以至于被某些品牌的宣传蒙蔽,没有仔细思量,就开始合作带货,导致了这一结果。
接下来,我们会承担应该承担的社会责任——帮助各位消费者一起,努力联系品牌商来解决问题……】
他们急转的态度,完全没有出乎昊明的预料。
然而,问题都发生了,粉丝的信任也已经消失了,“五三直播间”此刻再表态,却是已经作用不大。
一些没有受到影响的直播间,此刻都在看笑话。
然而,昊明却有着更前沿的预见性。
如今,“五三直播间”等小直播间受挫,失去观众们的信任,也正是他发挥的时候!
这一天,在全网其他直播间“滑跪道歉”的同时,“昊明直播间”也发出了一项声明——他的声明可不是“道歉声明”!
【“昊明直播间”是一个关注质量和细节的直播间。
身为“婴幼儿领域”的直播间,更要有着强烈的防患意识和责任感,才能为宝宝的健康负责。
我们带货的每一款产品,都是由团队成员精心挑选、抽样检验的。在每场带货直播之前,团队更是会提前调查品牌方的生产情况,取得带货产品的合格证书……我们绝不让不合规的产品,出现在直播间里!
直播间将在每晚8点准时开播,欢迎大家的关注!】
“昊明直播间”发布的声明,全网都能看到。
这一声明,令观众们将信将疑,令同行们目瞪口呆。
的确,昊明没有说谎,他们团队的确在选品、售后方面做得很好、很全面。
只是,他们在如今这个敏感的时段,发送这则声明,却是让“五三直播间”等刚出过事的直播间,感到咬牙切齿了。
这算是怎么回事儿嘛?
我们刚因为产品出现问题向大众道歉,昊明这边就开始宣传自己“注重细节”了……
这不妥妥就是“反向拉踩”“营销自己”吗?
……
昊明的行为,无疑是在火上浇油。
他在推广自己的同时,还暗中踩了一把其他直播间,吸引那些“在其他直播间踩过雷”的虫爸们,转来关注自己的直播间。
见到昊明如此操作,就连周棋都气到吐血。
但是他也没办法——此刻,他正忙得焦头烂额,连自己艺人被舆论影响的事情也处理不过来,根本抽不出手去应对昊明。
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